Con el fin de dar a conocer los avances y trabajos realizados por la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA), en el año 2021, así como los proyectos de este 2022, el presidente de la autónoma, Rubén Alemán, brindó una conferencia de prensa del balance de la institución para dar a conocer el enorme esfuerzo y transformación en temas de agua potable y saneamiento.
Los logros de la autónoma se enmarcan en los cinco ejes de trabajo que sirven como guía: abastecimiento, calidad del agua, saneamiento, eficiencia energética y servicio al cliente.
“Sabemos que aún hay mucho trabajo por hacer, pero hemos avanzado como nunca para servir mejor a todos los salvadoreños. Paso a paso estamos transformando la historia hídrica en El Salvador, tal como nos lo encomendó el Presidente Bukele”, mencionó el Presidente Alemán.
Dentro de los logros se destacó la inauguración de la Planta Potabilizadora Torogoz, encargada de abastecer a 1.5 millones en el Gran Salvador; gracias a este hito histórico, los reportes de desabastecimiento disminuyeron de 6,107 casos en enero a 1,707 casos en el mes de diciembre.
En calidad del agua, se incorporaron 4 laboratorios a nivel nacional, siendo uno de lo más relevantes el Laboratorio de Alerta Temprana e Investigación Limnológica (LATIL), encargado de realizar muestreos para detectar cualquier eventualidad que afecte la calidad del suministro.
Otro importante pilar ha sido la atención al cliente con la renovación del Call Center 915, en donde se reciben las llamadas de los más de 866 mil usuarios a nivel nacional, con un promedio de 27 mil llamadas mensuales.
