Uno de los principales ejes de trabajo de la actual administración es la atención al cliente, por ello, la primera semana del año, nuestro presidente, Rubén Alemán, junto con su equipo de la gerencia comercial instaló una agencia móvil para que 8 comunidades de Texistepeque en Santa Ana, puedan acercarse y finalizar su proceso de nuevo servicio.
A través de la agencia comercial móvil, los nuevos usuarios tuvieron una atención personalizada en un punto céntrico de su municipio, con lo cual dimos continuidad al proceso de legalización de más de 1,400 habitantes del caserío Agua Caliente, Las Chiches, cantón San Idelfonso, Costa Rica, San José El Triunfo, colonia Trinidad Área Verde, Costa Rica y Belén 2, quienes desde 2015 no habían tenido ningún avance en su proceso.
Además, los habitantes de Texistepeque pudieron realizar los mismos procesos que en una agencia normal: pago de facturas, plan de pagos, nuevos servicios, pago de presupuesto, legalización del nuevo servicio, inspecciones, entre otros. Y quienes se encontraban en deuda con la institución, también pudieron aplicar al beneficio de condonación de intereses moratorios y recargos por incumplimientos con la eliminación al 60%.
Continuamos nuestro compromiso con estar más cerca de nuestros usuarios y solventar las deudas históricas del servicio de agua potable.
