El Gobierno del Presidente Nayib Bukele, a través de ANDA, le apuesta al abastecimiento y saneamiento de la población salvadoreña, pero también a la atención al cliente, enfatizando que todos los esfuerzos deben estar orientados en solventar las necesidades de los salvadoreños.
Por ello, este día, el presidente de ANDA, Rubén Alemán, junto con el equipo comercial, anunció la modernización de la agencia comercial Galerías, ubicada en el Centro Comercial Galerías, sobre el Paseo General Escalón.
Durante más de una década no se había hecho ninguna remodelación en esta sucursal, pero ahora muestra una nueva cara para toda la ciudadanía. En su mayoría, atiende a usuarios de instituciones de gobierno, desarrolladores inmobiliarios y un amplio segmento de empresas, a quienes se les ofrece una atención personalizada para cada caso y tiempos de respuesta oportunos en todas sus transacciones comerciales.
El proyecto consistió en renovación del mobiliario y mejor ambientación, manteniendo la misma línea de diseño de las agencias comerciales que se han modernizado anteriormente, con lo cual se busca proyectar una imagen de ANDA más innovadora y moderna.
El personal está capacitado para atender más de 2,300 usuarios al mes y un total de 28 mil al año. Asimismo, también se han habilitado cabinas telefónicas, para que los clientes puedan hacer una autogestión directamente en el Call Center 915, donde se reciben consultas sobre el servicio de agua potable, reporte de fugas, aterrado, compactado o asfaltado, facturación, solicitud de camiones cisterna y casos de anticorrupción.
Estos esfuerzos forman parte de la transformación de la autónoma, demostrando que lo público puede ser igual o mejor que lo privado, tal como lo afirma el presidente Nayib Bukele.
