¿A cuanto equivale un metro cúbico (Mt3)?

Es el equivalente a 1,000 litros o 5 barriles

¿ANDA otorga crédito para pago de facturas?

Si. Imprima la solicitud de crédito y presentela en cualquiera de nuestras agencias para realizar el trámite.
Requisitos:
– Si es el titular el de la cuenta fotocopia de DUI, NIT, completar solicitud de crédito.
– Si no es el titular, copia DUI y NIT del propietario, mas el del arrendatario, copia contrato de arrendamiento. Se debe completar un reconocimiento de deuda y la solicitud de crédito.
– En ambos casos se deberá firmar un pagaré y se deberá dar un 30% de la mora total.

Contacto y  Solicitud de Crédito
¿Cual es el horario de servicio de las sucursales?

Para la Zona Metropolitana (Incluyendo Santa Tecla y Las Cascadas), el horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 4:00 PM. Sin cerrar al medio día. Los sábados el horario de atención es de 8:00 AM a 12:00 md
Para las sucursales departamentales, el horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 4:00 PM.
NOTA IMPOTANTE: La sucursal de Mejicanos no presta servicio de atención al cliente, solamente servicio de ventanilla (pagos)

¿Cual es el tiempo de reconexión luego de pagar mi factura vencida?

El tiempo de reconexión es de 72 horas para reconexión simple. En caso de reconexión especial va de 5 a 8 días.

¿Cuanto cuesta un medidor?

Total del pago $17.79.- (Medidor: $11.01 + Instalación $6.78)

¿Donde encuentro mi número de cuenta?

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¿Donde obtengo una Solvencia de Pago?

Puede dirigirse a la Gerencia de la Región Metropolitana, al departamento de facturación.

¿En cuanto tiempo suspenden mi servicio por falta de pago?

El servicio se suspende por la fata de pago de dos facturas consecutivas. Se procede a una desconexión total a los 4 meses de falta de pago.

¿Puedo comprar mi propio medidor?

No. Mientras haya existencia de medidores en ANDA el cliente no puede comprar el medidor por su cuenta.

¿Que es el cobro de alcantarillado?

Es el cobro por el uso de la red de alcantarillados de ANDA (aguas negras o aguas residuales). Si en su colonia no existen aguas negras y posee fosa septica, el cobro por alcantarillado no aplica.