19 Agentes a su servicio

SIEMPRE A LA MANO
Recuerde preferiblemente tener a la mano el número de cuenta de su recibo que nos permite a ubicarlo en el sistema y poderle ayudar con prontitud.

• Reconexión del servicio

  Reconexión del servicio

  
  Lugar del Tramite: Agencias Comerciales
  Duración del Tramite: 15 minutos.
  Tiempo de respuesta: 3 dias hábiles
  
  Requisitos:
  1. Que el servicio este suspendido por mora
  2. Presentar ultimo recibo cancelado.
  3. Pagar la reconexión del servicio).
  
  Costo:
  Reconexión de servicio $12.-
  Reconexión en red $ 70.-
  
  
• Reposición de factura

  Reposición de factura

  
  Lugar del Tramite: Agencias Comerciales
  Duración del Tramite: 15 minutos.
  Tiempo de respuesta: 30 dias
  
  Requisitos:
  Presentarse en la agencia y solicitar reposición de factura
  
  TARIFA:
  Reimpresión de factura: $1.50
• Trámite de solvencia

  Trámite de solvencia

  
  Lugar del Tramite: Sucursales de ANDA
  Duración del Tramite: 15 minutos.
  Tiempo de respuesta: 3 dias hábiles
  
  Requisitos:
  1. Retirar y llenar la solicitud para solvencia, en una sucursal o en el Área de Facturación de la Región correspondiente.
  
  Costo de Solvencia: $3.-
• Traslado de medidor

  Traslado de medidor

  Lugar del Tramite: Sucursales de ANDA
  Duración del Tramite: 15 minutos.
  Tiempo de respuesta: 8 dias hábiles
  
  Requisitos:
  1. Retirar y llenar solicitud
  2. Anexar Croquis de ubicaciones actual y traslado del medidor
  
  Costo:
  Inspección $ 12.92 con IVA incluido
  Costo del traslado:
  este se cobrara en base al presupuesto realizado por inspector
• Venta de agua a granel (Pipas)

  Venta de agua a granel (Pipas)

  Lugar del Tramite: Sucursales de ANDA
  Duración del Tramite: 15 minutos.
  
  Requisitos:
  Presentarse a la sucursal
  
  TARIFA:
  VENTA DE AGUA A GRANEL
  Vale de 8mts³ $ 11.04 con IVA incluido

• Cobro Especial

  Cobro Especial

  Es el envío de su factura, a un lugar diferente de su servicio
  
  Lugar de Tramite:
  Sucursales de ANDA
  Duración del Tramite:
  15 minutos
  Requisitos:
  Retirar y llenar solicitud para su cambio de dirección
  Costo:
  $1.29 con IVA incluido
  
  
• Cambio o Instalación de Medidor

  Cambio o Instalación de Medidor

  Deberá hacerse si su servicio no cuenta con medidor o de acuerdo a revisiones realizadas por nuestro personal el instalado se encuentra defectuoso o destruido.
  
  Lugar de Tramite: Sucursales de ANDA
  Duración del Tramite: 15 minutos
  Tiempo de Instalación: 7 días hábiles
  
  Requisitos:
  Presentarse a cualquier sucursal y solicitar el cambio de medidor
  Presentar el ultimo recibo cancelado
  
  Costo:
  Cambio e Instalación de medidor $25.-
• Cambio de Nombre

  Cambio de Nombre

  Dicho trámite se realiza cuando el inmueble posee un nuevo dueño
  Lugar de Tramite:
  Sucursales de ANDA
  Duración del Tramite:
  15 minutos
  Requisitos:
  Retirar y llenar solicitud de acuerdo al cambio de nombre
  Costo:
  $2.-
• Conexión de Nuevos Servicios

  Conexión de nuevos servicios

  Es el trámite que se realiza cuando se solicita para obtener el servicio de Agua Potable
  
  Lugar de Tramite:
  Sucursales de ANDA
  Duración del Tramite:
  20 minutos
  Tiempo de Instalación:
  4 días hábiles
  
  Requisitos:
  1. Retirar y presentar solicitud debidamente llena, también puede BAJARLA de este sitio
  2. Fotocopia de Escritura de Inmueble
  3. Esquema o Croquis de ubicación de la vivienda
  4. Pago de inspecciones (para los casos de los servicios no urbanizados)
  5. Pago del costo de la Instalación del nuevo servicio (para los casos de los servicios no urbanizados)
  6. Constancia de habilitación del Proyecto
  
  Costo:
  SERVICIO NO URBANIZADO
  Inspección $12.92 con IVA incluido Costo de conexión:
  esta se cobrara en base al presupuesto realizado por inspector
  
  SERVICIO URBANIZADO
  Costo de conexión: $167.88 con IVA incluido
  
  Costos Varios:
  Cambio de caja de medidor $51.65
  Cambio de Tapadera $25.83
  Instalación de válvula control $13.56
  Servicio de Detección de fuga $25.83
  
  Todos los precios incluyen IVA
• Distribución de agua en camiones cisternas (pipas)

  Distribución en Pipas

  Lugar del Tramite: Sucursales
  Duración del Tramite: 15 minutos.
  Tiempo de respuesta: 8 a 48 horas
  
  Requisitos:
  1. Zona METROPOLITANA y Region CENTRAL reportar a través de las sucursales, telefónicamente, fax, personalmente, o por medio del Callcenter al 2244-2632.
  2. Región OCCIDENTAL reportar a través de el departamento de Operaciones, plantel el molino tel. 2456-2648, sucursales, telefonicamente, fax, personalmente o callcenter al 2244-2632
  3. Región ORIENTAL reportar a través del departamento de operaciones, plantel el jalacatal tel. 2600-2655, sucursales, telefonicamente,fax, personalmente o callcenter al 2244-2632
  
  TARIFA:
  GRATUITA
• Extensión del estado de cuenta

  Estado de cuenta

  Lugar de Tramite:
  Sucursales de ANDA
  Duración del Tramite:
  10 minutos
  
  Requisitos:
  Presentarse a la sucursal y solicitar que se le emita su estado de cuenta
  
  TARIFA:
  $1-
• Mantenimiento de redes de acueductos y alcantarillados

  Mantenimiento en redes

  Lugar del Tramite: Agencias comercial
  Duración del Tramite: 1 Hora
  Tiempo de respuesta: 3 a 72 horas
  
  Requisitos:
  1. Región Metropolitana reportar en sucursales, telefonicamente,fax, personalmente o Departamento de Operación y mantenimiento de Redes tel. 2247-2634 2247-2425
  2. Región Central reportar en sucursales, telefonicamente,fax, personalmente o Departamento de Operación y mantenimiento de Redes tel. 2247-2437
  3. Región Occidental reportar en sucursales, telefonicamente,fax, personalmente o Departamento de Operaciónes tel. 2456-2645
  4. Región Oriental reportar en sucursales, telefonicamente,fax, personalmente o Departamento de Operaciónes tel. 2600-2662
  
  Tramite: Gratuito
• Pagos programados

  Pagos programados

  Lugar del Tramite: Agencia del Banco Agrícola, CITI, Procredit, Banco de América Central
  
  Requisitos:
  1. Tener cuenta de ahorro con las correspondientes instituciones financieras
  Tarifa del tramite: GRATUITA
• Perforación de pozos para explotación privada

  Perforación de pozos

  Duración del Tramite: 1 Hora
  Tiempo de respuesta: 2 dias hábiles
  Lugar del Tramite: Departamento de recepción de urbanizaciones
  
  Región central tel. 2247-2437
  Región Metropolitana tel. 2247-2626
  Región Occidental al Dpt. Operaciones tel. 2456-2641
  Región Oriental al Dpt. de Operaciones tel. 2600-2655
  
  Requisitos:
  1. Nota de aviso del inicio de inatalación de tuberia.
  2. Pago de rubros urbanísticos según resolución.
  3. Solicitud de recepción parcial.
  4. Certificación de la prueba hidráulica de la red y los resultados.
  5. Solicitud de recepción final de la urbanización o comunidad.
• Reclamos por facturación

  Reclamos por facturación

  Lugar del Tramite: Sucursales de ANDA
  Duración del Tramite: 15 minutos.
  Tiempo de respuesta: 15 días hábiles
  
  Requisitos:
  Presentarse a la sucursal y solicitar la reposición de su factura
  
  Costo:
  $1.29 con IVA incluido (reposición de su factura)